Стыдно за вас, "Уральские авиалинии"!

Уральские авиалинии» отказались признать теракт в Санкт-Петербурге форс-мажорной ситуацией и основанием для переоформления билетов, сославшись на правила тарифа, сообщает «Правда УрФО».

Пассажирам, опоздавшим на рейс из Санкт-Петербурга в Екатеринбург в связи с терактом в северной столице, авиаперевозчик «Уральские авиалинии» отказался переоформлять билеты. Одна из пассажирок не успела вовремя прибыть в аэропорт из-за пробок и оцепления в городе.

«В авиакомпании заявили, что билет приобретался по промо-тарифу, он невозвратный, а теракт не является форс-мажором и основанием для переоформления билета. В этом случае должны действовать правила тарифа. Мне придется покупать новый билет за свой счёт», – рассказала пассажирка авиакомпании «Уральские авиалинии».

Действительно, теракт не является для невозвратных тарифов форс-мажорным обстоятельством, таковыми считаются только:

Болезнь пассажира и/или близкого родственника, сопровождающего его в поездке
Смерть пассажира и/или члена его семьи
Отказ в визе
Задержка или отмена рейса

Но для людей события 3 апреля в Питере - это самый, что ни есть форс-мажор, и не их вина, что в городе были усилены меры безопасности, которые привели к пробкам и опозданиям на рейсы. В таких случаях можно сделать исключение из правил, проявить чуткость, сочувствие, помочь людям, как это сделал Аэрофлот.

В связи с трагическими событиями в Петербургском метрополитене и сложившейся в городе сложной транспортной обстановкой, Аэрофлот принял решение отменить взимание дополнительных сборов за переоформление билетов на другие рейсы для пассажиров, опоздавших на рейсы, следующие из аэропорта «Пулково», а также за возврат билетов с вылетом из Петербурга сегодня, 3 апреля, сообщила пресс-служба авиакомпании.

Стыдно за вас, Уральские авиалинии!