Авиация России

Авиакомпания «Россия» открыла на своём сайте раздел «BAGS поиск», который оперативно помогает пассажирам узнать статус розыска багажа в разных аэропортах страны и за рубежом.

Пассажиры рейсов «России» с помощью сервиса могут самостоятельно получить информацию о статусе розыска багажа, предполагаемое местоположение и дату прибытия, не обращаясь к информационной службе авиакомпании. Также у путешественников есть возможность добавить фотографию утерянного багажа, что позволит более точно идентифицировать разыскиваемые вещи.

На данный момент отечественный сервис работает в 56 аэропортах России и трёх стран СНГ: в Белоруссии, Узбекистане и Армении. Информация предоставляется как на русском, так и на английском языках. Для использования сервиса пассажиру необходимо ввести номер оформленного Акта о неприбытии документа и фамилию в формате, указанном в билете. Доступ к системе получают все пассажиры, оформившие заявку в системе «Кейс розыска».

Новая система розыска багажа «BAGS поиск» является частью комплексной программы повышения качества обслуживания пассажиров авиакомпании «Россия». Сервис позволяет оперативно решать проблемы, связанные с багажом, и обеспечивает более комфортное обслуживание в случае утери багажа.

73