Российские авиакомпании "Аэрофлот" и S7 Airlines начали внедрение новых технологий при регистрации и отслеживании багажа пассажиров. "Аэрофлот" первым в России начнёт отслеживать багаж пассажиров в режиме онлайн, а пассажиры S7 Airlines при онлайн регистрации на сайте авиакомпании могут сразу же зарегистрировать личный багаж и сдать его в аэропорту на отдельной стойке, следует из сообщений авиакомпаний.
"Этот функционал реализован благодаря соглашению с компанией SITA – международным поставщиком ИТ-решений для авиатранспортной индустрии. Разработанная этой компанией система BagJourney обеспечит точную информацию о местонахождении каждого места багажа в режиме реального времени", - пояснили в пресс-службе "Аэрофлота".
С высокой точностью будет определяться нахождение багажа пассажиров в ключевых точках путешествия, в том числе в момент регистрации, при погрузке на борт воздушного судна, в пунктах пересадки и в аэропорту прибытия. Эффективность работы BagJourney обеспечивается за счёт массива данных, получаемых от 400 аэропортов и 500 авиакомпаний. Эта информация обрабатывается системой распределения багажных сообщений BagMessage, также разработанной SITA. Таким образом, авиакомпания в перспективе будет постоянно осведомлена о статусе багажа и будет способна быстро провести его поиск в случае потери при транспортировке.
В свою очередь, авиакомпания S7 Airlines первой в России предложила своим пассажирам услугу онлайн регистрации багажа. Пока сервисом могут воспользоваться только пассажиры, вылетающие прямыми рейсами S7 из московского аэропорта Домодедово. Впоследствии такая возможность будет доступна и в других аэропортах маршрутной сети авиакомпании.
"Пассажиры S7 Airlines, регистрирующие багаж в режиме онлайн, сразу после регистрации получат на электронную почту багажную бирку, которую нужно распечатать, сложить, следуя указанной инструкции, и взять с собой в аэропорт. После первого самостоятельного оформления багажа на специальной стойке в аэропорту пассажир получит многоразовый конверт для багажной бирки и прикрепит её к чемодану. Таким образом, уже в следующем путешествии багаж можно будет полностью подготовить к полёту заранее, а в аэропорту — только передать его сотрудникам S7 Airlines", - рассказали в пресс-службе перевозчика.
А в мобильном приложении S7 Airlines появилась возможность отслеживания багажа в аэропорту Домодедово. Указав в приложении номер багажной бирки, пассажир может отслеживать стадии подготовки багажа к вылету, включая успешное прохождение контроля службой авиационной безопасности и готовность к загрузке на борт.
Согласно исследованию 2017 Baggage Report, проведённому SITA, соотношение неправильно отправленного или утерянного багажа было наименьшим в 2016 году – 5.73 места на тысячу пассажиров. Наибольшее количество потерь багажа пришлось на 2007 год – 18.88 места на тысячу пассажиров. Столь заметный прогресс был достигнут в первую очередь благодаря внедрению технологий, позволяющих наиболее оптимально управлять перемещением багажа. Предполагается, что в дальнейшем это соотношение будет улучшаться вследствие вступающей в силу с июня 2018 года резолюции 753 Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), обязывающей авиакомпании отслеживать багаж на протяжении всего маршрута следования.
(Пока оценок нет)
Загрузка...